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訂製家具的風險，你如何評估？
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訂製家具的風險，你如何評估？
目錄
前言
Jack是一間半導體產業研發部門的主管，
2018年底在內湖購入一間權狀74.5坪的電梯大樓。
為了挑選適合家中極簡、時尚設計風格的家具，
Jack經設計師介紹後找上墨禾製作，初次見到Jack時，
對談中發現他對家具產業的了解遠超出我的預期。
出差旅遊經驗豐富的他，
在世界各地看過各式各樣的家具與裝修風格，
之所以會了解室內設計與訂製家具的相關知識，
也是這些年為了購屋所做的功課。
從mobile01、設計家、Decomyplace，
幾個台灣較知名的平台得到相關知識、
也在國內外各大家居網站搜尋不少資訊。
這些平台確實提供許多資訊，但卻沒能解決他的疑慮。
Jack是一間半導體產業研發部門的主管，2018年底在內湖購入一間權狀74.5坪的電梯大樓。
為了挑選適合家中極簡、時尚設計風格的家具，Jack經設計師介紹後找上墨禾製作，初次見到Jack時，對談中發現他對家具產業的了解遠超出我的預期。
出差旅遊經驗豐富的他，在世界各地看過各式各樣的家具與裝修風格，之所以會了解室內設計與訂製家具的相關知識，也是這些年為了購屋所做的功課。
從mobile01、設計家、Decomyplace，幾個台灣較知名的平台得到相關知識、也在國內外各大家居網站搜尋不少資訊。這些平台確實提供許多資訊，但卻沒能解決他的疑慮。
訂製家具的優點大家都知道了，但訂製家具的風險呢？訂製家具的品質要如何判別？
關於什麼是訂製家具，先前小編已經寫了一篇非常詳細的文章（請點我閱讀）
訂製家具大多是向義大利設計的精品家具參考、學習，
依照國人使用習慣調整製作，若非對家具產業有一定了解，
多數消費者在外觀上是判斷不出差異的。
就像可樂跟沙士裝在杯子裡看起來都差不多，若沒喝幾口也不知道差別。
許多消費者之所以會選擇訂製家具，
無非是因為交期、製作時間、規格尺寸變更、或是有更多材質與顏色供挑選。
關於什麼是訂製家具，先前小編已經寫了一篇非常詳細的文章（請點我閱讀）
訂製家具大多是向義大利設計的精品家具參考、學習，依照國人使用習慣調整製作，若非對家具產業有一定了解，多數消費者在外觀上是判斷不出差異的。
就像可樂跟沙士裝在杯子裡看起來都差不多，若沒喝幾口也不知道差別。
許多消費者之所以會選擇訂製家具，無非是因為交期、製作時間、規格尺寸變更、或是有更多材質與顏色供挑選。
訂製家具的品質區分
即便是外觀相似的產品，也有品質好壞的差異。
一般來說會以下列幾項來區分訂製家具的品質：
即便是外觀相似的產品，也有品質好壞的差異。
一般來說會以下列幾項來區分訂製家具的品質：
從關注市場動態、分析市場需求到設計團隊的專業與素質、
從手稿到3D建模、五金零件開發、不同空間對應的尺寸等等，
一切取決於供應商是否有足夠成熟的經驗，不斷更新的設備、技術與觀念。
從關注市場動態、分析市場需求到設計團隊的專業與素質、從手稿到3D建模、五金零件開發、不同空間對應的尺寸等等，一切取決於供應商是否有足夠成熟的經驗，不斷更新的設備、技術與觀念。
選料的品質，木材產地與烘乾技術、金屬件的來源、布料、皮料的生產過程，
表面塗裝技術與甲醛含量等要求。
選料的品質，木材產地與烘乾技術、金屬件的來源、布料、皮料的生產過程，表面塗裝技術與甲醛含量等要求。
每間生產廠製作家具的方式與要求不同，師傅工法也有水準差異，
即便相似外觀的沙發，其泡綿等級、縫線車工、骨架製程就有極大的差別。
每間生產廠製作家具的方式與要求不同，師傅工法也有水準差異，即便相似外觀的沙發，其泡綿等級、縫線車工、骨架製程就有極大的差別。
通常高端的訂製家具品牌保固是1～3年，
因為品質好的訂製家具不易損壞，妥善率高達九成以上。
其一是因為訂製家具維修十分繁瑣，須送回原製造工廠，
用料、工法皆費力費時，所以在製作時便十分注重細節與品質。
其二是每件訂製家具因客戶需求而生產、皆獨一無二，
各品牌商家的售後服務就更顯重要，也是決定一個品牌成敗的關鍵。
通常高端的訂製家具品牌保固是1～3年，因為品質好的訂製家具不易損壞，妥善率高達九成以上。
其一是因為訂製家具維修十分繁瑣，須送回原製造工廠，用料、工法皆費力費時，所以在製作時便十分注重細節與品質。
其二是每件訂製家具因客戶需求而生產、皆獨一無二，各品牌商家的售後服務就更顯重要，也是決定一個品牌成敗的關鍵。
我們以下面這張歐洲知名品牌沙發「Arne」來舉例
「Arne最美的地方就在於中間如剪刀般俐落的開口設計，
半簍空扶手設計與金屬底座也是Arne如此迷人的原因」
訂製Arne時最重要就是呈現其特色與細節。
小編提供一些供應商訂製Arne沙發比對圖，
幫助大家更了解品質的差異。
「Arne最美的地方就在於中間如剪刀般俐落的開口設計，半簍空扶手設計與金屬底座也是Arne如此迷人的原因」訂製Arne時最重要就是呈現其特色與細節。
小編提供一些供應商訂製Arne沙發比對圖，幫助大家更了解品質的差異。
造成品質差異的原因
2.供應商素質 → 供應商刻意避開製作細節，說詞含糊，價格低廉也反映在其品質上
3.資訊不對稱 → 成品與照片不符，消費者對於諸多流程不甚了解，供應商也未盡義務告知。
2.供應商素質 → 供應商刻意避開製作細節，說詞含糊，價格低廉也反映在其品質上
3.資訊不對稱 → 成品與照片不符，消費者對於諸多流程不甚了解，供應商也未盡義務告知。
客戶需求
客戶可能特別要求製作方式－尺寸規格經過調整，
與原裝品不同，這也是訂製家具的優勢之一，『量身訂製、型隨機能』，
也可能是客戶交期非常緊迫，細節沒時間多做處理。
這大多是供應商問題，
若在時間內做不出客戶要求的品質就不應該接單。
但許多店家抱持著客戶不了解細節的心態，
即使外觀87%像，大部分客戶也會買單。
客戶可能特別要求製作方式－尺寸規格經過調整，與原裝品不同，這也是訂製家具的優勢之一，『量身訂製、型隨機能』，也可能是客戶交期非常緊迫，細節沒時間多做處理。
這大多是供應商問題，若在時間內做不出客戶要求的品質就不應該接單。但許多店家抱持著客戶不了解細節的心態，即使外觀87%像，大部分客戶也會買單。
供應商品質
無論是店家銷售或是工廠直營，
坊間許多訂製家具的品牌通常只是取個名稱、掛個LOGO，
扛著訂製家具的名號，標榜著工廠直營、設計中心，
接單訂製等等，本質上卻沒有改變，
還是做著過去數十年來在做的事情，只是換個名稱。
對於產品設計與製作過程卻無實質的進步，
鮮少投入資源引進新的設備、技術與人力，
沒有隨著市場的消費習慣與時代改變前進。
現今資訊發達，
低規格不求進步的廠商只能用更低的價格去吸引消費者，
於是消費者訂製家具的風險就大大提升了。
當消費者只用價格資訊去比較的時候，也同時承擔了風險。
而台灣家具工廠數百間，
高水準的廠牌製作技術具備國際水準，
尤其一線家具工廠對於製作品質有極高要求，
由幕前的設計單位一直到幕後生產秉持專業兩字。
無論是店家銷售或是工廠直營，坊間許多訂製家具的品牌通常只是取個名稱、掛個LOGO，扛著訂製家具的名號，標榜著工廠直營、設計中心，接單訂製等等，本質上卻沒有改變，還是做著過去數十年來在做的事情，只是換個名稱。
對於產品設計與製作過程卻無實質的進步，鮮少投入資源引進新的設備、技術與人力，沒有隨著市場的消費習慣與時代改變前進。
現今資訊發達，低規格不求進步的廠商只能用更低的價格去吸引消費者，於是消費者訂製家具的風險就大大提升了。當消費者只用價格資訊去比較的時候，也同時承擔了風險。
而台灣家具工廠數百間，高水準的廠牌製作技術具備國際水準，尤其一線家具工廠對於製作品質有極高要求，由幕前的設計單位一直到幕後生產秉持專業兩字。
人一生中購買家具的次數有限，對於家具產業的資訊了解甚少，
大多是設計師、親友介紹或是被網路上的商家廣告所吸引，或是到耳熟能詳的家具街走一走。
北台灣哪裡能找到不錯的家具，請參考我們的文章（請點我閱讀）
資訊不對稱時，問題也隨之而生，這時候的店家握有主導權與優勢，
不知情的消費者很容易因此購買到品質不佳的家具。
人一生中購買家具的次數有限，對於家具產業的資訊了解甚少，大多是設計師、親友介紹或是被網路上的商家廣告所吸引，或是到耳熟能詳的家具街走一走。
北台灣哪裡能找到不錯的家具，請參考我們的文章（請點我閱讀）
資訊不對稱時，問題也隨之而生，這時候的店家握有主導權與優勢，不知情的消費者很容易因此購買到品質不佳的家具。
何謂品質不佳？小編提供幾張其他工廠的訂製沙發細節供大家參考
2.坐墊與扶手間距沒量好
做出來的品質達不到要求，請廠商送回去調整又早已過驗收期，
實在是得不償失，這時候也只能推給運氣不好了。
在資訊過剩的時代，無法過濾所有訊息、過多的業配文，
各種業者的置入性行銷影響我們的判斷，也讓許多不合適的商品有機可趁。
當這些不如期待的商品最後出現在家裡時，消費者往往抱怨好像被騙了 。
仔細想想，這場騙局能成，其實你功不可沒。
做出來的品質達不到要求，請廠商送回去調整又早已過驗收期，實在是得不償失，這時候也只能推給運氣不好了。
在資訊過剩的時代，無法過濾所有訊息、過多的業配文，各種業者的置入性行銷影響我們的判斷，也讓許多不合適的商品有機可趁。
當這些不如期待的商品最後出現在家裡時，消費者往往抱怨好像被騙了 。
仔細想想，這場騙局能成，其實你功不可沒。
外觀上若看不出差異，要怎麼區分品質的好壞呢？
是否整齊，縫線是否密合，接合處是否有人打磨拋光至平整，
用的是什麼黏著劑等等，肉眼即可快速判別品質好壞。
皮革與布料的品質區分，大部分都有資訊可參考，消費者只要稍做功課即可迅速判別材料品質。
（皮革與布料相關知識（請點我閱讀文章）
工整度取決於生產廠整體水平，決定美觀還有精準度，
拿板材來說，要求品質的工廠十幾張板材就換刀，
想省成本的工廠，幾十張板材換一次刀，
顯然前者切的更工整，成品也更精良。
硬件跟軟件沒有最好，只有合不合適，不同階段有不同的工藝標準，搭配各種組合，端看消費者的使用需求來衡量。
由上面提供的案例與方法理解何謂製作水準
希望mooh™提供的資訊能幫助各位在購買家具時有判斷的依據。
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